分享去年领导力学习的心得短文

1） 领导者要乐于服务，甘于***；
如果想要成为真正的领导者，我们必须自愿去服务他人，自愿地去承受磨难；
------摘自《留下你的印记》
结合我们团队的愿景中，让我们的部下能心随其愿，视我们为其信赖的问题困难的反映解决者，能力技巧提升的辅导者，他们的良师益友！
推动服务好我们的VDSR，提供简便的套餐清单及正常价格清单
我在与VDSR协同拜访中，听到VDSR反映我们车销时，没有促销资源，市场上低价冲击也颇多等等，
同时，在其的工作手册中，发现有促销信息表，以及价格清单（都是我们公司的版本），问题是促销信息表，是给SR用的，是所有渠道的促销都在上面；并且（包括价格表）都用了很多的英文；价格又标注着箱价，单价，含税，不含税等不同的价格，RSP又分HP/LS和SS；总之，此些工具给到VDSR，他放在包内也不用！
我发现后，就建议要求A***&DE制定VDSR的特殊的促销清单和价目表，而且抱着服务意识，与DE不断探讨更新了三四版，入微入细，考虑周全；让VDSR用的顺手！
同样是VDSR的coaching时，我们车销司机提出，车门锁坏了，希望我们帮他协调，我们的DE一口答应帮助解决；二周后，我再次coaching过程中，就询问A***了解进展，A***说没跟，后又了解DE也没解决；于是就再次明确要求，马上帮着予以解决！下属的困难就是我们的任务，我们的承诺无论大小，都必须牢记在心！
可能有些事情，我们一时不能解决，就让我们从小事入手！
承诺的兑现就是我们一再强调的“诚信”的信
Small action，big difference！勿以善小而不为，勿以恶小而为之！